تالار گفتگو

تلفنبانک هوشمند

استریسک Asterisk محبوب ترین سیستم تلفنی کدباز است، علاوه بر کابرد های رایج آن، شما می توانید با برنامه نویسی بر روی استریسک Asterisk هر آنچه که از یک سیستم تلفنی را انتظار دارید، بر آورده سازید. مانند ساخت تلفن گویای هوشمند، تلفنبانک هوشمند، برنامه های مونیتورینگ و نظارتی برای استریسک و هر برنامه دیگری که مد نظر شماست. این سیستم می تواند به دیتابیس های داخلی شرکت از طریق وب سرویس و یا هر امکان دیگر متصل شده و اطلاعات مورد درخواست را از دیتابیس دریافت کرده و به کاربر اعلام نمائید و یا همچنین می تواند اطلاعات را از کاربر دریافت کرده و در سیستم اطلاعاتی (بانک اطلاعاتی) داخل سازمان درج نماید.

بدین ترتیب محدودیتی برای ایجاد سیستم های تلفنی هوشمند وجود ندارد. از جمله سیستم های عمومی که می توان به آن اشاره نمود

  • سیستم پرسش و پاسخ تلفنی
  • سیستم دریافت و رسیدگی به شکایات
  • سیستم اعلام بدهی و یا مانده حساب
  • سیستم اعلام خرابی
  • صندوق صوتی
  • منوی IVR کاملا پیشرفته
  • مشاهده قبوض
  • و بی نهایت امکان دیگر در صورتیکه شما نیاز داشته باشید


تاريخ بروز رساني : سه شنبه 21/05/93 ساعت 13:19